Hulp op afstand, wij kijken mee

Met een klein programma ziet u en zien wij hetzelfde scherm. Wij helpen u verder terwijl u erbij zit, en u kunt het op elk moment stoppen.

Zo werkt het

  1. 1Download het programma hieronder en open het.
  2. 2U ziet een ID en een wachtwoord, of bij Snelle hulp een code van zes tekens.
  3. 3Geef die door aan ons. Pas dan kunnen wij meekijken.

Zonder die code kan niemand bij uw computer. Sluit u het programma, dan is de verbinding weg. Er blijft niets op uw computer achter.

Nog geen afspraak? Mail naar admin@de-regelneef.nl.

Windows

Open het bestand na het downloaden. Of gebruik Snelle hulp, dat al op Windows staat: druk tegelijk op de Windows-toets, Ctrl en Q.

Download voor Windows

Mac

Open het bestand en sleep TeamViewer naar Programma's. Vraagt de Mac om toestemming, klik dan op Sta toe.

Download voor Mac

Op een telefoon of tablet werkt dit niet. Open deze pagina op de computer waarmee u hulp wilt.